カードのご利用・明細について 15

• 使った覚えのない決済の履歴があります
• 速報とはなんですか？
• 実際に支払った金額と、異なる金額が明細に表示されています
• 利用履歴の金額が途中で変わりました
• 過去の利用履歴を確認できますか？

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ご返済／利息について 11

• どのような返済方法がありますか？
• セブン銀行ATMでの返済方法
• セブン銀行ATMの手数料はかかりますか？
• セブン銀行ATMから¥1,000以下の端数はどのように返済すればいいですか？
• 銀行振込での返済方法

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クラブ・特典について 12

• メインクラブを変更したい
• 過去にメインにしていた、他のクラブの詳細を確認したい
• クラブを選択しなくても利用できますか？
• 届いた特典に欠損がありました
• 特典は達成してからどのくらいで届きますか？

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アカウント情報／各種設定について 12

• 氏名が変更になった
• 住所を変更したい
• 配送先住所を変更したい
• スマートフォンの機種変更をした
• 電話番号を変更した

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盗難・紛失・再発行について 5

• スマートフォンをなくした
• クレジットカードをなくした
• スマートフォンとクレジットカードを両方ともなくした
• クレジットカードが破損した／利用できなくなった
• Nudgeカードを拾いました

お申し込みについて 20

• 電話番号を持っていません
• 利用可能な本人確認書類は何ですか？
• 学生証は本人確認書類として利用できますか？
• 保険証は本人確認書類として利用できますか？
• 利用可能な本人確認書類がありません

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お知らせ・その他 2

• 年末年始休業のご案内
• 【重要】 iOS 15 へのアプリ対応について