カードのご利用・明細について 24

• アプリでカード情報（カード番号など）を確認する
• 使った覚えのない決済の履歴があります
• 速報とはなんですか？
• 実際に支払った金額と、異なる金額が明細に表示されています
• 利用履歴の金額が途中で変わりました

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ご返済／利息について 22

• どのような返済方法がありますか？
• 銀行振込での返済方法
• 銀行振込の手数料はかかりますか？
• セブン銀行ATMでの返済方法
• セブン銀行ATMの手数料について

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クラブ・特典について 13

• メインクラブを変更したい
• 過去にメインにしていた、他のクラブの詳細を確認したい
• クラブを選択しなくても利用できますか？
• 届いた特典に欠損がありました
• 特典は達成してからどのくらいで届きますか？

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アカウント情報／各種設定について 17

• 氏名が変更になった
• 住所を変更したい
• 配送先住所を変更したい
• スマートフォンの機種変更をした
• 電話番号を変更した

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盗難・紛失・再発行について 5

• スマートフォンをなくした
• クレジットカードをなくした
• スマートフォンとクレジットカードを両方ともなくした
• クレジットカードが破損した／利用できなくなった
• Nudgeカードを拾いました

お申し込みについて 17

• 利用可能な本人確認書類は何ですか？
• 申し込みに必要な情報はなんですか？
• 氏名の入力方法に迷ったら
• 審査時間はどれくらいですか?
• カードが届くまで何日くらいかかりますか？

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お知らせ・その他 4

• 【重要】 iOS 15 へのアプリ対応について
• 年末年始の営業に関するご案内（2024年～2025年）
• お問い合わせの返信が届かない
• ゴールデンウィークの営業に関するご案内（2025年）