昨今、Nudgeや他の実在する企業を騙る様々な手口の「フィッシング詐欺」が確認されております。
「お金を送金すること」や「お得なキャンペーンに参加できること・当選したこと」を装って偽サイトへ誘導し、焦りや油断に付け込んでカード情報やアカウント情報を盗み取る手口が確認されております。
【⚠️ Nudgeに関連した手口】
現在、下記のようにNudgeのアカウント情報やカード番号などのカード情報を盗み取る手口を確認しております。
※Nudgeより、メール・SMS・SNSのダイレクトメッセージなどでカード番号などのカード情報や、ワンタイムパスワード（認証コード）の共有をお願いすることはございません。
- 著名人やインフルエンサーを装った人物から不審なダイレクトメッセージが届き、「現金や暗号資産を送る」という内容とともに、Nudgeに登録したアカウント情報やカード番号などのカード情報を知らせるよう誘導する手口。
【⚠️ その他よくあるフィッシング詐欺の手口】
- 「キャンペーン当選」や「報酬・ポイント付与」などを理由に、クレジットカードの発行や、カード番号などのカード情報を知らせるよう誘導する手口。
- ウェブサイトなどにて突然「不正アクセスを検知」や「再登録が必要」といった内容が表示され、不安を煽って偽の決済画面や本人確認画面へ誘導する手口。
- 宅配業者やECサイトを装ったメールが届き、「未払い」や「再配達依頼」として偽の決済画面へ誘導する手口。
また、以下の特設ページにて、より詳しい見分け方や対策方法、Nudgeならではの安心・安全な仕組みをご案内しております。
あわせてご確認ください。
▼ナッジカードを装う不審なDMにご注意！フィッシング詐欺の見分け方と対策
【万が一、カード情報や個人情報を入力してしまった場合】
詐欺だと気づかずにカード情報や個人情報を入力してしまった場合は、被害を最小限に抑えるため、即座に以下の対応をお願いいたします。
- カードの再発行
不正利用の疑いがある場合は、下記手順に沿ってカードの再発行をお願いいたします。
※カード情報が漏洩している可能性がある場合、該当のカードのご利用を継続することは推奨できかねます。
※再発行を行わなかった場合、以降の不正利用と思われるお取引につきましては、補償の対象外となる場合がございます。不正利用時の補償条件については、こちらをご確認ください。- カードタブの右上に表示されている［人型アイコン］をタップし、［リアルカード再発行］をタップ
- 表示される「カードご利用までの流れ」を確認し、［次へ］をタップ
- 再発行理由の選択肢から［カードの紛失・盗難］を選択し、［次へ］をタップ
- 画面の案内に従って、暗証番号を設定
- 画面に表示される申請内容を確認し、［申請する］をタップ
- 他社サービスのパスワード変更
フィッシングサイトなどにご自身の各種パスワードを入力してしまった場合、該当のパスワードを使い回している全てのサービスにおいて、速やかにパスワードを変更してください。 - 利用履歴の確認
アプリから利用履歴を確認し、身に覚えのない請求がないか確認してください。
※身に覚えのない決済を発見した場合は、該当の決済をタップすると表示される［この決済について問い合わせする］から、弊社にお問い合わせください。
※お問い合わせいただく前に、こちらの内容も必ずご確認ください。
※その他、一時的にカードの利用を停止したい場合は、こちらをご確認の上ご対応ください。
引き続き、カード情報の取り扱いには十分ご注意いただきますよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。