（質問）口座自動引落しの前に入金したのに、なぜ銀行口座から引落しされたのですか？

（回答）締日である毎月1日に「当月の口座自動引落し額」が確定し、ご登録された銀行へ引落し予約が行われたためです。

口座自動引落しの締日以降に銀行振込またはセブン銀行ATMより振込を行うと、ご入金された残高は事前入金残高として扱われ、翌月の口座自動引落し額の算出対象となります（翌月20日の口座自動引落し額の減少要因となります）。

締日以降にご入金を行っても、当月の口座自動引落し額は変更されませんので予めご注意ください。
※システム上、締日以降に口座自動引落し予定の金額を変更したり、口座自動引落し予定を停止することはできません。

（質問）事前入金残高はどうなりますか？

（回答）翌月の口座自動引落し額の算出対象となります（翌月20日の口座自動引落し額の減少要因となります）。

利用可能額を上回るご入金（ご返済）や返金につきましては「事前入金残高」となり、次回以降の決済確定金額（ご請求額）に適用されます。

詳細はこちらをご確認ください。

（質問）来月の口座自動引落し額を減らすにはどうしたら良いですか？

（回答）口座自動引落しの締日までにご入金（ご返済）をお願いいたします。

毎月1日の締日までに、銀行振込またはセブン銀行ATMにてご入金（ご返済）をお願いいたします。

また、銀行振込の場合、振込元の金融機関によっては平日夜間や土日祝日に振込を行なっても、即時に振込が実行されない場合がございます。

振込日の詳細は、振込元の金融機関にご確認ください。

※その他、振込元の金融機関によるメンテナンスの影響で、即時に振込が実行されない場合もございます。

（質問）口座自動引落しの結果は、アプリ上にいつ反映されますか？

（回答）口座自動引落しの約4営業日後に反映されます。

口座自動引落しの対象となっている銀行から連携されるデータを元に、お客様のアプリ上へ反映を行っております。

銀行からデータが弊社に連携されるまでお日にちを要するため、反映までしばらくお待ちください。

（質問）口座自動引落しができなかった場合、どうなりますか？

（回答）お客様にて所定の方法にてご返済を行う必要がございます。

口座自動引落しができなかった場合は、こちらをご確認の上でご返済をお願いいたします。