オンラインショッピングにおける予約商品やホテルの予約、ライブチケットの抽選等に対してお支払いを行うと、商品発送時やサービス利用が確定するまで、ご利用先から複数回のご請求が行われる場合がございます。

こちらは予約時に行われるご利用先からの「クレジットカードの有効性確認（仮押さえ）」と、「決済確定データの連携（本請求）」が別々に行われるため発生いたします。

以下がご利用先から複数回のご請求が行われる例となりますので、ご参考ください。

初回以降のご請求

予約時に、お客様のクレジットカードの有効性を確認するための「仮押さえ」として、ご利用先からご請求されます。

また、予約時から商品発送およびサービス利用が確定されるまでに数ヶ月以上かかる場合は、定期的に複数回のご請求が行われることもございます。

※継続的にお客様のクレジットカードの有効性を確認するためでございます。

最終のご請求

商品発送やサービス利用が確定された際（ホテルのチェックイン、ライブチケットの当選等）に、「本請求（最終のご請求）」としてご利用先からご請求されます。

初回以降に行われたご請求分のキャンセル

ご利用先からキャンセルデータが弊社に到着次第、キャンセルされます。

また、該当のご請求に「速報」マークがあり、かつご利用先からキャンセルデータが到着しない場合は、ご利用日から最大60日経過で自動キャンセルとなりますのでご安心ください。

※ご利用先からキャンセルデータが弊社に到着しないケースが多くございます。予めご了承ください。

※速報に関するご留意点やキャンセルによる利用可能額の変動については、こちらをご確認ください。

なお、該当のご請求に「速報」マークがあり、かつご利用日から60日経過してもキャンセルが行われていない場合は、アプリ内［お問い合わせ］よりご連絡ください。