スマートフォンとクレジットカードの両方を紛失された場合、不正利用防止のため、ヘルプデスクにてクレジットカードを停止させていただきます。
nudge-support@nudge.works へご連絡ください。
クレジットカードの再発行手順につきましては、お電話でもご案内させていただきます。
メールでのお問い合わせが難しい場合は下記番号へご連絡くださいませ。
【連絡先電話番号】03-6734-0251
【電話受付時間】 平日 9:00-17:00
※再発行無料
※カードの再発行にはスマートフォンが必要となりますこと、あらかじめご了承ください。
※再発行の際にカード番号が変更となります。サブスクリプションなどに登録の場合は、ご留意ください。
【スマートフォンを新規購入した場合】
①「スマートフォンの機種変更をした」を参考に、アカウントの引き継ぎをおこなう
②［人型アイコン］ →［リアルカード再発行］をタップ→次へをタップ
③再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
④新しい4桁の暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
⑤申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
③再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
④新しい4桁の暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
⑤申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
【スマートフォンが見つかった場合】
①［人型アイコン］ →［リアルカード再発行］をタップ→次へをタップ
②再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
③新しい4桁の暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
④申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
②再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
③新しい4桁の暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
④申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
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