スマートフォンとクレジットカードの両方を紛失された場合、不正利用防止のため、クレジットカードを停止させていただきます。

メモをご準備の上、下記電話番号へご連絡くださいませ。


【連絡先電話番号】03-6734-0251

【電話受付時間】 平日 9:00-17:00

お電話での受付時間外につきましては、nudge-support@nudge.works へご連絡ください。


下記のクレジットカードの再発行手順につきましては、お電話でもご案内させていただきます。

※再発行無料

※カードの再発行にはスマートフォンが必要となりますこと、あらかじめご了承ください。

※再発行の際にカード番号が変更となります。サブスクリプションなどに登録の場合は、ご留意ください。



【スマートフォンを新規購入した場合】

①「スマートフォンの機種変更をした」を参考に、アカウントの引き継ぎをおこなう


②[アカウント]タブ→[セキュリティ]をタップ


③[PINコードリセットする]をタップ


④お電話にてお伝えした6桁のコードを入力


⑤新しいPINコードを設定(確認のため2度入力いただきます)


⑥申請内容を確認の上[申請する]をタップ→「申請完了」


【スマートフォンが見つかった場合】

①[アカウント]タブ→[セキュリティ]をタップ


②[PINコードリセットする]をタップ


③お電話にてお伝えした6桁のコードを入力


④新しいPINコードを設定(確認のため2度入力いただきます)


⑤申請内容を確認の上[申請する]をタップ→「申請完了」



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