スマートフォンとクレジットカードの両方を紛失された場合、不正利用防止のため、クレジットカードを停止させていただきます。
メモをご準備の上、下記電話番号へご連絡くださいませ。
【連絡先電話番号】03-6734-0251
【電話受付時間】 平日 9:00-17:00
お電話での受付時間外につきましては、nudge-support@nudge.works へご連絡ください。
下記のクレジットカードの再発行手順につきましては、お電話でもご案内させていただきます。
※再発行無料
※カードの再発行にはスマートフォンが必要となりますこと、あらかじめご了承ください。
※再発行の際にカード番号が変更となります。サブスクリプションなどに登録の場合は、ご留意ください。
【スマートフォンを新規購入した場合】
①「スマートフォンの機種変更をした」を参考に、アカウントの引き継ぎをおこなう
②［アカウント］タブ→［Nudgeカード再発行］をタップ→次へをタップ
③再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
④お電話にてお伝えした6桁のコードを入力
⑤新しい4桁の暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
⑥申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
【スマートフォンが見つかった場合】
①［アカウント］タブ→［Nudgeカード再発行］をタップ→次へをタップ
②再発行理由の選択［カードの紛失・盗難］にチェック→次へをタップ
③お電話にてお伝えした6桁のコードを入力
④新しい4桁の 暗証番号を設定（確認のため2度入力いただきます）
⑤申請内容を確認の上［申請する］をタップ→「申請完了」
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