ログインができない場合
ご登録時と異なるApple IDやGoogleアカウントでログインを試みている可能性がございます。
お手数ではございますが、ご登録されたお心当たりのあるApple IDまたはGoogleアカウントでログインを行いますようお願いいたします。
※登録時と異なるApple IDやGoogleアカウントでログインを試みた場合、新規アカウント作成画面が表示されます。
※ご登録されたApple IDまたはGoogleアカウントがわからない場合は、こちらのページをご確認ください。
アプリがうまく動作しない場合
以下をお試しください。
- アプリおよびスマートフォン端末を再起動する
- アプリおよびOSを最新版バージョンに更新する
- セキュリティ設定(指紋・顔認証、PIN・パターン等)をONにして、アプリを再起動する
- アプリを削除し、再度インストールする
※アプリを削除しても、登録情報は消えませんのでご安心ください。