AndroidOS搭載のスマートフォンでアカウントを追加出来ない場合、デフォルトのブラウザを確認のうえ、以下の手順をお試しください。
デフォルトのブラウザを確認する
スマートフォンの［設定］→［アプリ］→［標準のアプリ］よりデフォルトのブラウザをご確認ください。
デフォルトのブラウザがChromeの場合
①キャッシュとクッキーを削除して改善があるかご確認ください。
手順は、キャッシュと Cookie の消去をご確認ください。
※閲覧履歴や保存しているパスワードが削除されますのでご注意ください。
②改善されない場合、Googleアカウントでブックマークなどを同期のうえ、Chromeのデータを消去して改善があるかご確認ください。
同期の手順は、すべてのデバイスで同じブックマーク、パスワード、その他の設定を使用するをご確認ください。
【消去方法】
スマートフォンの［設定］→［アプリ］からChromeを選択し、［全てのデータを削除］を押下してください。
※Chromeよりブックマークなどが削除されますので、Googleアカウントにて同期しなおしていただくよう、お願いいたします。
改善のない場合にはNudgeヘルプデスクまでお問い合わせください。
デフォルトのブラウザがGalaxyブラウザ(Samsung Internet Browser)の場合
スマートフォンの［設定］→［アプリ］からInternetを選択し、 ［データおよびキャッシュを消去する］を実行し、改善があるかご確認ください。
※閲覧履歴や保存しているパスワードが削除されますのでご注意ください。
改善のない場合には、Nudgeヘルプデスクまでお問い合わせください。