お客様からいただくお問い合わせの中には不正利用ではないケースもございます。
お問い合わせの前に、ご利用先へご確認くださいますようお願いいたします。
また、ご家族のご利用ではないか今一度ご確認をお願いいたします。
お心当たりのない決済として、よくご質問をいただくご利用先、およびお問い合わせ先を記載いたします。
個人情報保護の観点から、直接ご利用先にお問い合わせください。
■ 特にお問い合わせの多い加盟店
ご利用先 | ご利用内容 | お問い合わせ先 |
APPLE COM BILL | AppStoreやiTunesでの､音楽･動画配信やゲーム・アプリのダウンロード料金です。 | 請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 |
| Amazonプライム会費 | 600円,5,900円のご請求は、プライム会費が主です。 Amazonでの配送特典や、対象の動画・音楽が視聴できる有料会員サービスです。 年間または月間プランがあります。無料体験期間が終わると有料会員へ自動移行されます。 | カスタマーサービスに連絡 |
UBER * EATS PENDING | 498円,517円のご請求は、Uber Oneが主です。 UberEatsでのデリバリー・宅配サービスのご利用代金です。 | お支払い口座に保留中の請求がある |
GOOGLE PLAY JAPAN GOOGLE * xxx(アプリ名など） | スマートフォン・タブレットでのゲームアプリや電子書籍、映像配信サービス等のご利用分です。 | 覚えのない請求を報告する |
■ その他のお問い合わせの多い加盟店
ご利用先 | ご利用内容 | お問い合わせ先 |
Agoda | 宿泊予約サイトでのご利用代金です。 | お困りの場合はこちらから |
| ニンテンドーeショップ マイニンテンドーストアNintendo ○○ | ゲームソフトダウンロード、オンラインプレイや、セーブデータお預かりサービスなどの料金です。 | 身に覚えのない請求があった場合の 対処方法について |
| ヤフージャパン | Yahoo！Japanでのご利用やYahoo!プレミアム会員費です。 | |
MENU | 548円のご請求は、menuスマートパスが主です。 MENUデリバリーの配達料が無料になるサービスです。 | ご利用に関するお問い合わせ |
ｹﾞﾂｶﾞｸﾍﾟｲ 月額Pay | 気、水道、ガスやインターネット回線のご契約時に、販売店より案内があり、契約した月額サポートサービスが考えられます。 | 月額Payについてよくある質問 |
※Nudgeでは原則、お客様より「ご利用先」へご確認いただくようお願いしておりますこと、ご了承ください。