通常、お問い合わせには2営業日以内にご返信しております(土日祝日、年末年始除く)。
2営業日を過ぎても返信が確認できない場合は、以下の内容をご確認ください。
【ご確認いただきたい項目】
- 迷惑メールフォルダなど、通常の受信フォルダ以外に到着していないか
- ドメインの受信設定により、「@nudge.works」からのメールがブロックされていないか
※アプリからお問い合わせいただいた場合、「nudge-support@nudge.works」より自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届いていない場合、ドメイン(@nudge.works)の受信設定を行ったうえで、改めてお問い合わせをお願いいたします。
また、「@icloud.com」のメールアドレスをご利用の場合、設定によっては正しく受信できない場合がございます。
下記手順に沿って、設定状況ご確認ください。
- [設定]アプリを開き、上部にある[Apple ID(ご自身の名前が表示)]をタップ
- [iCloud]をタップ
- [iCloudに保存済み]をタップ
- [メール] が有効になっているか確認