【ログインができない場合】
ご登録時と異なる連携アカウント(Apple AccountまたはGoogle アカウント)で、ログインを試みている可能性がございます。
お手数ではございますが、ご登録されたお心当たりのある連携アカウントでログインを行いますようお願いいたします。
※登録時と異なる連携アカウントでログインを試みた場合、アカウントの作成画面が表示されます。
※ご登録された連携アカウントがわからない場合は、こちらのページをご確認ください。
【アプリがうまく動作しない場合】
下記をお試しください。
- アプリおよびスマートフォン端末を再起動する
- アプリおよびスマートフォンのOSを最新バージョンに更新する
- セキュリティ設定(指紋認証、顔認証、PIN認証等)をONにして、アプリを再起動する
- アプリを削除し、再度インストールする
※アプリを削除しても、登録情報は削除されませんのでご安心ください。