ログインができない場合 : Nudge

以下の方法を順にお試しください。

① アプリを再起動する
② アプリまたはOSを最新版バージョンに更新する
③ 通信状況を確認する
※通信環境によって、データを正常に読み込みできない場合があります。

④ セキュリティ設定（指紋・顔認証、PIN・パターン等）をONにして、アプリを再起動する

⑤ アプリを削除 → 各ストアから再ダウンロード → 再ログイン

※アプリを削除しても、データは消えませんのでご安心ください。

◆上記を試してもログインできない場合

以前と異なるApple IDやGoogleアカウントで「利用開始」している可能性があります。
その場合は、以下の手順をお試しください。

① アプリを削除する
② 各ストアから再インストールする
③ 元のApple IDまたはGoogleアカウントで「利用開始」する

※異なるIDで操作した場合、新規アカウント作成画面が表示されます。

◆ログインアカウントを忘れてしまった場合

アカウント自体をお忘れの場合は、下記ページをご参照のうえ、アカウント変更申請をお願いいたします。